Refund policy

מדיניות החזרות וביטולים לאתר "קלפי חכמת פיות הנפש"
נכתב על ידי כנרת שיקלר, יוצרת ובעלת האתר.

אנו ב-"קלפי חכמת פיות הנפש" רוצים להבטיח את שביעות רצונכם מהרכישה. להלן מדיניות ההחזרים והביטולים של האתר:

זכאות להחזרה
ניתן להחזיר את הקלפים תוך 14 ימים מיום קבלתם, בתנאים הבאים:

המוצר במצב חדש וללא שימוש.

המוצר מוחזר באריזתו המקורית וללא פגמים.

יש לצרף אישור רכישה (חשבונית או קבלה).

מוצרים שאינם ניתנים להחזרה

מוצרים שנעשה בהם שימוש.

קלפים שנפגמו לאחר הגעתם ללקוח.

הליך ההחזרה

יש לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל: Kineretjewels1@gmail.com כדי להגיש בקשת החזרה.

לאחר קבלת אישור להחזרה, יש לשלוח את המוצר לכתובת שתימסר בהודעת האישור.

עלות המשלוח להחזרה תחול על הלקוח, למעט במקרים בהם המוצר הגיע פגום או שגוי.

החזר כספי

החזר כספי יינתן תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר והשלמת בדיקתו.

ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה.

ביטול לפני שליחת המוצר

ניתן לבטל את ההזמנה ללא עלות, כל עוד המוצר לא נשלח.

יש לשלוח בקשת ביטול לכתובת הדוא"ל: Kineretjewels1@gmail.com.

ביטול לאחר שליחת המוצר

במקרה שהמוצר כבר נשלח, הביטול יתאפשר רק בהתאם לתנאי ההחזרה המפורטים לעיל.

אנו כאן כדי לסייע בכל שאלה או בעיה.
כתובת מייל לפניות: Kineretjewels1@gmail.com

תודה על שבחרתם ב"קלפי חכמת פיות הנפש".
כנרת שיקלר.